Soru :Halıları 3 ay önce yıkattım ve daha yeni poşetten çıkarttım. Halılar kokuyor. Şimdi ne olacak?
Cevap :Sayın müşterimiz, Halı poşetleri sadece ama sadece sevkiyat içindir. 1 hafta içinde yapılmayan şikayetler firmamız garantisinde değildir. Lütfen halılarınızı teslim aldıktan bir kaç gün içinde poşetten çıkartınız. Saygılarımla...
Soru :Halıları 3 ay önce yıkattım ve daha yeni poşetten çıkarttım. Halılar küf yapmış. Şimdi ne olacak?
Cevap : Sayın müşterimiz, Halı poşetleri sadece ama sadece sevkiyat içindir. 1 hafta içinde yapılmayan şikayetler firmamız garantisinde değildir. Lütfen halılarınızı teslim aldıktan bir kaç gün içinde poşetten çıkartınız. Saygılarımla...
Soru :Halıları 3 ay önce yıkattım ve daha yeni kontrol ettim. Hiç memnun kalmadım. Şimdi ne olacak?
Cevap : Sayın müşterimiz, Halılarınızı teslim aldıktan sonra kontrol etmeniz gerekmektedir. Halı teslim edildikten sonra şikayetlerinizi 1 hafta içinde yapmanız gerekmektedir. 1 Hafta içinde yapılmayan şikayetler garanti kapsamında değildir. Saygılarımla...
Soru :Halıların teslim süresini öğrenebilir miyim?
Cevap : Sayın müşterimiz, Hava durumuna, halılarınızın cinsine ve üzerinde leke durumuna göre değişmektedir. Halılar 3-5 iş gününden itibaren hazır olmaktadır. Lekesi olan halıların lekesi çıkmaması durumunda tekrardan işlem yapılmakta olup(leke çıksın çıkmasın), durulanıp tekrar kurutulmaktadır. Bu durumda lekeli olan halı teslim süresi 7-8 günü bulabilmektedir. Ayrıca aşırı yoğun günlerde teslim süreleri 1-2 gün uzayabilmektedir. Saygılarımla...
Soru :Teslim ettiğimiz halıların nasıl kurutulduğunu öğrenebilir miyim?
Cevap : Sayın müşterimiz, Teslim alınan halılar yıkandıktan sonra sıkma işlemine tabi tutulur. Hemen hemen tüm suyunu atmış olan halılar havalandırması yeterli olan üstü kapalı toz girişi hemen hemen hiç olmayan kapalı kurutma alanlarımızda doğal bir şekilde kurutulmaktadır. Halıların nasıl kurutulduğu kadar nasıl askı demirlerinde kurutulduğu da önemlidir. Askı demirlerimiz kalın(asılan halının arasının hava almasını sağlar.) olmakla beraber paslanması durumunda halıya pas aktarmayacak şekildedir. Yarısı pvc boru kaplı yarısı paslanmaz alüminyumdur(Merdiven korkuluk borusu). Saygılarımla...
Soru :Halılarımı yıkatmak istiyorum. Servis saatini öğrenebilir miyim?
Cevap : Sayın müşterimiz, Halıları teslim alma ve teslim etme saati 18:00 dan başlamaktadır. Kişiye özel servis yapılmamaktadır. Bunun nedeni araç bakımının yüksek olması ve mazotun çevreye vermiş olduğu zarardır. Ve ayrıca fiyatlarımız bu sayede çok fazlasıyla ekonomiktir. Saygılarımla...